港北区でスマホ修理の体験談｜困っていたお客様がこやし屋で解決

突然のスマホトラブルに困っていませんか

スマホが突然壊れると、本当に困ります。どこに相談すればいいかわからない、ちゃんと直るか不安、データは大丈夫なのか心配。そんな不安を抱えてこやし屋大倉山店にご来店されるお客様がたくさんいらっしゃいます。

この記事では、実際に当店をご利用いただいたお客様の体験談をご紹介します。同じようなお悩みを抱えている方の参考になれば幸いです。

体験談1：画面がバキバキに割れて絶望していたA様

お客様：30代女性 港北区在住

朝の通勤中、駅のホームでiPhoneを落としてしまいました。拾い上げると画面がバキバキに割れていて、目の前が真っ暗になりました。

その日は大事な仕事があり、スマホが使えないと連絡も取れません。正規店に電話したら予約は3日後。途方に暮れていたとき、大倉山駅で降りてこやし屋さんの看板を見つけました。

ダメ元で入ってみたら、スタッフさんが「30分くらいで直せますよ」と言ってくれて、本当に助かりました。近くのカフェでコーヒーを飲んでいる間に修理完了。データも全部そのままで、画面も新品みたいにきれいになっていました。

あのとき看板を見つけていなかったらどうなっていたか。本当に感謝しています。

体験談2：バッテリーの減りが早くて困っていたB様

お客様：40代男性 菊名在住

3年使っているiPhoneのバッテリーがひどい状態でした。朝100%で家を出ても、昼には30%。モバイルバッテリーを常に持ち歩く生活にうんざりしていました。

買い替えも考えましたが、今のiPhoneには家族との思い出の写真がたくさん入っています。データ移行も面倒だし、このまま使い続けたい。でもバッテリーだけどうにかしたい。

ネットで調べてこやし屋大倉山店を見つけ、相談に行きました。バッテリー交換だけなら6,000円程度でできると聞いて即決。30分で交換してもらい、今は朝から晩まで充電なしで使えるようになりました。

新しいiPhoneを買うより圧倒的に安いし、データもそのまま。もっと早く来ればよかったです。

体験談3：子どもの写真が消えるかと焦ったC様

お客様：30代女性 大倉山在住

子どもがiPhoneを持ってお風呂場に行ってしまい、湯船に落としてしまいました。慌てて拾い上げましたが、画面が真っ暗で何も映りません。

生まれたときからの写真が全部入っていて、バックアップも取っていませんでした。写真が消えるかと思うと涙が出そうでした。

とにかく近くの修理店を探して、こやし屋大倉山店に駆け込みました。スタッフさんが「電源は絶対に入れないでください。データを守るために最善を尽くします」と言ってくれて、少し安心しました。

翌日、お店から電話があり「データは無事に取り出せました」と聞いたときは、本当にホッとしました。子どもの成長記録が全部残っていて、感謝してもしきれません。

体験談4：パソコンが遅すぎて仕事にならなかったD様

お客様：50代男性 綱島在住

仕事で使っているノートパソコンが、起動に5分以上かかるようになりました。アプリを開くのも遅い、保存するのも遅い。イライラして仕事の効率も落ちていました。

買い替えるしかないと思い、新しいパソコンを探していました。でも10万円以上の出費は痛い。そんなとき、スマホ修理のついでにこやし屋大倉山店でパソコンの相談もしてみました。

診てもらったら「HDDをSSDに交換すれば、見違えるほど速くなりますよ」とのこと。費用は2万円程度。半信半疑でお願いしましたが、結果は驚きでした。

起動は30秒、アプリもサクサク動く。新品のパソコンみたいです。10万円以上の買い替えを考えていたのに、2万円で解決。本当に相談してよかったです。

体験談5：初めてのスマホ修理で不安だったE様

お客様：60代女性 日吉在住

スマホの画面にヒビが入ってしまいましたが、修理に出すのは初めてで不安でした。どこに行けばいいかわからない、変な店だったらどうしよう、高額請求されたらどうしよう。そんな心配ばかりしていました。

娘に相談したら「大倉山にいいお店があるよ」と教えてもらい、思い切って行ってみました。

お店に入ると、スタッフさんが優しく対応してくれました。「ここが割れていますね。修理費用は〇〇円で、30分ほどで直ります」と、わかりやすく説明してくれて安心しました。

待っている間もお茶を出してくれて、修理後も丁寧に動作確認をしてくれました。こんなに親切にしてもらえるなんて思っていませんでした。もう怖いことはありません。次に何かあったらまたお願いします。

お客様からよくいただくご質問 Q&A

これまでにお客様からいただいた質問をまとめました。

Q. 予約は必要ですか？

A. 予約なしでご来店いただけます。ただし混雑時はお待ちいただくこともありますので、お急ぎの方は事前にお電話いただけるとスムーズです。

Q. 修理中、データは消えませんか？

A. 基本的にデータはそのままお返しします。ただし水没や重度の基板損傷など、一部のケースではデータ復旧が難しい場合もございます。

Q. 修理にどのくらい時間がかかりますか？

A. 画面修理やバッテリー交換は最短30分で完了します。修理内容によって異なりますので、受付時にご案内いたします。

Q. 見積りだけでも大丈夫ですか？

A. もちろん大丈夫です。診断とお見積りは無料です。その場で修理するかどうかはお客様のご判断にお任せします。

Q. 古いiPhoneでも修理できますか？

A. iPhone 6シリーズ以降であれば対応可能です。古い機種でもパーツが入手できれば修理いたします。まずはご相談ください。

Q. 修理後に同じところが壊れたらどうなりますか？

A. 修理後3ヶ月間の保証をお付けしています。保証期間内に同一箇所の不具合が発生した場合は、無料で再修理いたします。

Q. 支払い方法は何がありますか？

A. 現金、クレジットカード（VISA、Mastercard、JCBなど）、各種電子マネー、PayPayなどのQRコード決済に対応しております。

Q. 他店で断られた修理でも対応できますか？

A. 状態によりますが、他店で断られたケースでも対応できることがあります。諦める前に一度ご相談ください。

港北区でお困りの方へ

スマホやパソコンのトラブルは、誰にでも突然起こります。そんなとき、信頼できるお店が近くにあると安心です。

こやし屋大倉山店は、港北区の皆様のお困りごとを解決するために、日々丁寧な対応を心がけております。初めての方も、不安な方も、どうぞお気軽にご来店ください。

店舗名：こやし屋大倉山店 住所：〒222-0037 神奈川県横浜市港北区大倉山2丁目4-5 電話番号：0120-926-498（通話無料）

あなたのお困りごとも、きっと解決できます。まずはお気軽にご相談ください。